Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Peptidekongen.com. Peptidekongen opererer fra De Forenede Arabiske Emirater, og både virksomheden og disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater, jf. afsnittet "Lovvalg og tvister" nedenfor. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive moms. Betaling sker via Stripe Checkout med kort eller andre understøttede betalingsmetoder. Beløbet trækkes, når ordren afgives, og al kortdata behandles direkte af Stripe — vi hverken ser eller opbevarer selv dine kortoplysninger.

Levering

Vi leverer via pakkeshop. Din ordre afsendes normalt inden for 1-2 hverdage, og den samlede leveringstid er typisk 3-8 hverdage, afhængigt af hvor hurtigt pakken når frem til den valgte pakkeshop. Fragt koster 59 kr. pr. ordre og lægges automatisk til ved checkout.

Annullering af ordre

Så længe din ordre ikke er afsendt endnu, kan du annullere den og få det fulde beløb, inkl. fragt, refunderet. Skriv til [email protected] med dit ordrenummer så hurtigt som muligt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Fortrydelsesretten gælder kun, så længe hætteglasset/emballagen er uåbnet og forseglingen intakt.

Fordi vores produkter af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, når forseglingen først er brudt, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 6, bortfalder fortrydelsesretten, så snart hætteglasset er åbnet, blandet op eller på anden måde taget i brug — uanset om de 14 dage stadig løber.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked inden for fristen ved at skrive til [email protected] med dit ordrenummer. Du skal derefter returnere varen uåbnet og i original emballage inden for 14 dage efter, du har givet os besked. Du afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen. Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, refunderer vi beløbet, inkl. den oprindelige leveringsomkostning, senest 14 dage efter modtagelsen.

Er forseglingen brudt, varen taget i brug, eller returneres den efter fristens udløb, kan vi ikke tage varen retur, og der ydes ikke refundering — bortset fra de undtagelser, der er nævnt i næste afsnit.

Mistet, beskadiget eller forkert vare

Hvis din pakke bliver væk under forsendelsen, ankommer beskadiget, eller vi har sendt dig en forkert vare, refunderer vi enten hele beløbet eller sender en ny vare — det vælger vi, når vi har behandlet din henvendelse. Der er ingen ekstra omkostning for dig i disse tilfælde.

Henvend dig til [email protected] med dit ordrenummer senest 14 dage efter den forventede leveringsdato. Ved beskadiget eller forkert vare beder vi dig vedhæfte et billede, så vi hurtigt kan behandle sagen.

Behandling af persondata

Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og administrere dit køb.

Hvilke oplysninger indsamler vi? Navn, adresse, e-mail og de øvrige oplysninger du afgiver i forbindelse med checkout (fx leveringsadresse og ordreindhold). Betalingsoplysninger indtastes direkte hos og opbevares af Stripe — vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.

Formål. Oplysningerne bruges udelukkende til at oprette, ekspedere og fakturere din ordre samt håndtere henvendelser om annullering, mistede, beskadigede eller forkerte varer.

Modtagere af data. Vi videregiver kun oplysninger til de databehandlere, der er nødvendige for at gennemføre købet — bl.a. Stripe (betalingsbehandling) og Resend (afsendelse af ordrebekræftelser pr. mail) — samt fragtudbyderen i forbindelse med levering. Oplysningerne sælges eller videregives aldrig til tredjepart til markedsføringsformål.

Opbevaring. Oplysninger knyttet til dit køb opbevares, så længe det er nødvendigt for at kunne dokumentere ordren og håndtere eventuelle henvendelser om den, og slettes derefter.

Dine rettigheder. Du kan altid bede om at få indsigt i, rettet eller slettet de oplysninger, vi har om dig, ved at skrive til [email protected].

Cookies. Shoppen anvender funktionelle cookies, der er nødvendige for at kurv og checkout kan fungere — de kræver ikke samtykke. Derudover bruger vi Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger sitet, men kun hvis du aktivt siger ja tak til det i cookie-banneret. Du kan til enhver tid ændre dit valg ved at rydde sitedata for peptidekongen.com i din browser og genindlæse siden — så vises banneret igen. Vi anvender ikke marketingcookies.

Lovvalg og tvister

Peptidekongen opererer fra og er underlagt lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater. Disse handelsbetingelser og alle tvister i forbindelse med køb foretaget på Peptidekongen.com er underlagt lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater og afgøres ved domstolene dér.

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre eller disse betingelser, er du velkommen til at skrive til [email protected].